貨物跟蹤
如何選擇簽單返還服務(wù)？
您好！您在網(wǎng)上下單時(shí)，只需在備注一欄里填寫(xiě)"需簽收單返還"然后將您的簽單隨貨物送到我們的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)即可。
如何中途取消或改變貨件運(yùn)輸？
您好！查找最近營(yíng)業(yè)部您可以登陸貳仟家網(wǎng)站：點(diǎn)擊查找營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。如果您不清楚營(yíng)業(yè)部的名稱，您可以 在選擇省市查詢里選擇您所要查找的營(yíng)業(yè)所在的省市情況，之后點(diǎn)擊查詢。在網(wǎng)點(diǎn)查詢頁(yè)面中點(diǎn)擊網(wǎng)
點(diǎn)名稱，您可查看到網(wǎng)點(diǎn)的詳細(xì)信息與電子地圖 其次，您可以咨詢貳仟家當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，或是撥打貳仟家全國(guó)客戶服務(wù)熱線400-656-2000 咨詢。
什么是保價(jià)服務(wù)？
您好！我們?cè)诔羞\(yùn)貨物時(shí)，托運(yùn)人聲明保價(jià)并支付保價(jià)費(fèi)，發(fā)生貨物丟損，承運(yùn)人按如下規(guī)則賠償：貨物全部滅失，按貨物保價(jià)
聲明價(jià)值賠償；貨物部分毀損或滅失，按聲明價(jià)值和損失比例賠償，最高不超過(guò)聲明價(jià)值；聲明價(jià)值高于實(shí)際價(jià)值的，按實(shí)際價(jià)值賠償。
在哪里能找到貳仟家運(yùn)單號(hào)？
您好！查詢貳仟家運(yùn)單號(hào)可以咨詢貳仟家當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)部，或者您還可以撥打貳仟家全國(guó)客戶服務(wù)熱線400-656-2000 咨詢。
如何查詢貨物運(yùn)輸進(jìn)度？
您好！查詢貨物您可以在貳仟家首頁(yè)或微信中進(jìn)行貨物跟蹤。輸入您的運(yùn)單號(hào)并點(diǎn)擊查詢鍵就能查看貨物運(yùn)輸進(jìn)度。
其次，您可以咨詢貳仟家當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，或是撥打貳仟家全國(guó)客戶服務(wù)熱線400-656-2000 咨詢。
什么是運(yùn)單號(hào) ?
運(yùn)單號(hào)是貨運(yùn)單上的唯一編碼，我們可以通過(guò)單號(hào)在貳仟家公司的網(wǎng)站上查詢物流狀態(tài)， 一般是有多位數(shù)字和字母組成。貳仟家的貨運(yùn)單號(hào)現(xiàn)在是以1-9開(kāi)頭的8-12位數(shù)字組成。