貨物跟蹤
如何選擇簽單返還服務(wù)？
您好！您在網(wǎng)上下單時，只需在備注一欄里填寫"需簽收單返還"然后將您的簽單隨貨物送到我們的營業(yè)網(wǎng)點即可。
如何中途取消或改變貨件運輸？
您好！查找最近營業(yè)部您可以登陸貳仟家網(wǎng)站：點擊查找營業(yè)網(wǎng)點。如果您不清楚營業(yè)部的名稱，您可以 在選擇省市查詢里選擇您所要查找的營業(yè)所在的省市情況，之后點擊查詢。在網(wǎng)點查詢頁面中點擊網(wǎng)
點名稱，您可查看到網(wǎng)點的詳細(xì)信息與電子地圖 其次，您可以咨詢貳仟家當(dāng)?shù)貭I業(yè)網(wǎng)點，或是撥打貳仟家全國客戶服務(wù)熱線400-656-2000 咨詢。
什么是保價服務(wù)？
您好！我們在承運貨物時，托運人聲明保價并支付保價費，發(fā)生貨物丟損，承運人按如下規(guī)則賠償：貨物全部滅失，按貨物保價
聲明價值賠償；貨物部分毀損或滅失，按聲明價值和損失比例賠償，最高不超過聲明價值；聲明價值高于實際價值的，按實際價值賠償。
在哪里能找到貳仟家運單號？
您好！查詢貳仟家運單號可以咨詢貳仟家當(dāng)?shù)貭I業(yè)部，或者您還可以撥打貳仟家全國客戶服務(wù)熱線400-656-2000 咨詢。
如何查詢貨物運輸進(jìn)度？
您好！查詢貨物您可以在貳仟家首頁或微信中進(jìn)行貨物跟蹤。輸入您的運單號并點擊查詢鍵就能查看貨物運輸進(jìn)度。
其次，您可以咨詢貳仟家當(dāng)?shù)貭I業(yè)網(wǎng)點，或是撥打貳仟家全國客戶服務(wù)熱線400-656-2000 咨詢。
什么是運單號 ?
運單號是貨運單上的唯一編碼，我們可以通過單號在貳仟家公司的網(wǎng)站上查詢物流狀態(tài)， 一般是有多位數(shù)字和字母組成。貳仟家的貨運單號現(xiàn)在是以1-9開頭的8-12位數(shù)字組成。