接收貨物
貳仟家可以上門接貨嗎？需要收費嗎？
我司為方便客戶發(fā)貨，為客戶提供上門接貨服務(wù)。 目前我司上門接貨服務(wù)需收取上門接貨費，具體請咨詢當?shù)貭I業(yè)部。
如何查找最近的營業(yè)廳網(wǎng)點？
您好！查找最近營業(yè)網(wǎng)點您可以登陸貳仟家網(wǎng)站：進行網(wǎng)點查詢。如果您還不清楚營業(yè)部的名稱，那么請您在選擇省市查詢里選擇您所要查找的營業(yè)廳所在的省市情況，之后點擊查詢。在網(wǎng)點名稱目錄中點擊網(wǎng)點名稱，您可查看到網(wǎng)點的詳細信息與電子地圖。其次，您可以咨詢貳仟家當?shù)貭I業(yè)網(wǎng)點，或是撥打貳仟家全國客戶服務(wù)熱線400-656-2000 咨詢。
貳仟家可以送貨上門嗎？需要收費嗎？
我司為方便客戶收貨，為客戶提供送貨服務(wù)。您所在區(qū)域在我司標準送貨范圍內(nèi)，為我司可送貨（特殊地址需加收）。送貨需要按照城市級別收取送貨費。具體收費標準請聯(lián)系當?shù)貭I業(yè)部。
接收貨物要辦理什么手續(xù)？
您好！發(fā)貨前需要您填寫一份托運單，具體內(nèi)容按照托運單上的內(nèi)容填寫，當貨物到達目的地的時候， 需要攜帶收貨人身份證原
件和所需運費及貨款，辦理提貨手續(xù)；如果不是本人提貨，就需要委托人攜帶本人身份證原件、收貨人的身份證和所需運費辦理提貨手續(xù)。
發(fā)現(xiàn)我的貨物有破損怎么辦？
您好，如果您簽收時發(fā)現(xiàn)貨物有破損，您可以在運單上注明貨物破損情況、異常簽收，并提交索賠資料。我們會依據(jù)您異常簽收
信息與保價申明價值的金額進行賠償。
自提、送貨是什么意思 ?
自提：就是您需要親自去貳仟家的營業(yè)網(wǎng)點領(lǐng)取貨物。
送貨：就是貳仟家會派專門的送貨人員將您的貨物送到您指定的地方。送貨分為送貨（不含上樓）和送貨上樓兩種。